Jak dziennikarzom portalu Wyborcza.biz tłumaczą pracownicy biura prasowego mBanku, klienci, którzy na co dzień płacą bezgotówkowo, mają nie odczuć zmian. - W mBanku od dawna stawiamy na transakcje bezgotówkowe i samoobsługę, dlatego podwyższamy opłaty głównie związane z wypłatą gotówki. W ostatnich dwóch latach znacząco wzrosły ceny towarów i usług. Ma to również wpływ na koszty obsługi, które ponosimy - twierdzą rozmówcy.
Zmiany w mBanku wywołały burzę w sieci
Nowy cennik wzbudził protest klientów banku. Burzę zaobserwować można szczególnie w mediach społecznościowych, gdzie internauci korzystający z usług mBanku deklarują nawet likwidację kont i przeniesienie do konkurencyjnych placówek. Rzeczywiście, szykują się spore zmiany: bankomaty Euronet i Santander będą traktowane jako obca sieć, a dodatkowo nawet w przypadku bankomatów sieci mBanku (tak samo, jak Planet Cash) przy wypłacie gotówki mniejszej niż 300 złotych zostanie pobrana opłata w wysokości 2,5 złotego.
Jeśli któryś z klientów będzie chciał z kolei wypłacić pieniądze w kasie sklepu, dopłaci 2 złoteprowizji za taką czynność.
To jednak nie jedyne zmiany, jakie zachodzą w cenniku mBanku. Sieć informuje, że od 4 kwietnia prowizja będzie płatna także w przypadku wypłaty gotówki za pomocą BLIK-a. Za każdą taką transakcję trzeba będzie zapłacić 5 złotych.
Co oprócz tego?
W komunikacie mBank poinformował również o pozostałych zmianach, które obejmą klientów sieci. Od 3 kwietnia podwyższona zostanie opłata za usługę wypłaty ze wszystkich bankomatów z 9 złotych do 18 złotych. Dodatkowo z 7 złotych do 10 złotych wzrośnie miesięczna opłata za kartę do eKonta osobistego (bank nie zmienia warunku zwolnienia z opłaty). Miesięcznie za kartę Mastercard Gold PayPass trzeba będzie zapłacić 18 złotych, zamiast dotychczasowych 9,99 złotych (tu też bank nie zmienia warunku zwolnienia z opłaty).
Poza tym mBank podwyższa z 7 000 złotych do 10 000 złotych sumę wpływów, której wymaga, aby nie pobierać opłaty za mKonto Intensive. Bank nie zmienia drugiego, opcjonalnego warunku zwolnienia z opłaty za konto, czyli łącznej sumy depozytów i inwestycji ulokowanych w banku; nadal to minimum 100 000 złotych.
Oświadczenie mBanku
Po publikacji tekstu mBank wysłał nam swoje oświadczenie.
Opłata za BLIKA dotyczy wyłącznie wypłat gotówki z bankomatów a nie wszystkich usług BLIKA (…). Podkreślamy, że pozostałe usługi BLIKA (w tym w szczególności: BLIK do płatności w internecie, BLIK NFC, przelew na nr telefonu) są wciąż bezpłatne.
Ponadto, klienci mogą uniknąć tej opłaty, jeśli wypłacą wyższe niż dotychczas kwoty w sieci własnej mBanku. Jest to jedna z najliczniejszych na rynku sieci bankomatów własnych (prawie 5 tys. maszyn PlanetCash i urządzenia w placówkach mBanku).