Od 4 grudnia każdy pasażer spóźnionego pociągu będzie mógł dochodzić od kolejowego przewoźnika odszkodowania i zwrotu ceny biletu. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady, które tego dnia wejdzie w życie, wprowadza sztywne kwoty odszkodowań, które przewoźnik będzie zobowiązany zwrócić pasażerowi w razie opóźnienia pociągu.
"Zwrot 25 proc. ceny biletu przysługuje przy opóźnieniach powyżej 60 minut, natomiast spóźnienie powyżej 120 minut uprawnia do zwrotu 50 proc. ceny biletu" - tłumaczy dr Christian Schnell z BSJP Brockhuis Schnell Jurczak Prusak.
Z obowiązków, jakie nakłada rozporządzenie, "Termin obowiązywania tej regulacji w ruchu krajowym został przesunięty do 2011 roku" - informuje Paweł Ney, rzecznik prasowy PKP Intercity.
Nie oznacza to jednak, że pasażerowie podróżujący pociągami klasy Intercity nie mogą liczyć na lepsze traktowanie. "PKP Intercity z własnej woli wprowadza już od jesieni system odszkodowań w komunikacji krajowej, który będzie polegał na tym, że pasażerowie pociągów opóźnionych będą otrzymywali vouchery uprawniające do zakupu zniżkowego biletu Na razie będzie on obowiązywał tylko w pociągach klasy Intercity" - mówi Paweł Ney
Więcej informacji: Kolej nie wypłaci odszkodowań za opóźnienia
p
