Subskrybuj nas na Youtube
Zapisz się na newsletter
Nocne zakupy to już rzeczywistość
To nie jest już tylko eksperyment na papierze. Biedronka ma konkretne liczby, które pokazują skalę zjawiska. Obecnie 25 sklepów tej sieci działa w trybie 24/7, a w 2025 roku klienci odwiedzili je nocą ponad 1,8 mln razy. Największy ruch przypada tuż po zamknięciu większości sklepów oraz wczesnym rankiem – czyli wtedy, gdy dostępność handlu jest najmniejsza.
Z kolei Lidl dopiero sprawdza ten kierunek. Od początku marca ruszył pilotaż w trzech lokalizacjach – w Poznaniu, Warszawie i Bielanach Wrocławskich. Sklepy działają niemal całą dobę od poniedziałku do soboty, z krótką przerwą techniczną w nocy. Sieć jasno komunikuje, że chodzi o jedno: sprawdzić, czy klienci rzeczywiście tego chcą i czy model ma sens na większą skalę.
Wygoda kontra twarda ekonomia
Na pierwszy rzut oka wszystko wydaje się oczywiste – dłużej otwarte sklepy to większa wygoda. Ale dla sieci handlowych kluczowe pytanie brzmi inaczej: czy to się opłaca? Jak zauważa Karolina Liberka, Head of Strategy and Innovation w Garden of Words Group w rozmowie z serwisem portalspozywczy.pl, nie każda lokalizacja nadaje się do takiego modelu.
– Biznesowo taki model ma sens tylko tam, gdzie sieć jest w stanie obronić go wysokim ruchem i odpowiednią strukturą kosztów. Wydłużone godziny otwarcia oznaczają wyższe koszty pracy, energii, ochrony i operacji sklepowych, więc żeby model się spiął, potrzebny jest realny nocny popyt, a nie tylko efekt marketingowy – podkreśla.
To oznacza jedno: całodobowe sklepy raczej nie pojawią się wszędzie. Będą raczej precyzyjnie wybierane – w dużych miastach, przy ruchliwych trasach albo w miejscach o specyficznym rytmie życia.
Nowe nawyki czy tylko chwilowa zmiana?
Nie da się jednak ukryć, że zmienia się sposób, w jaki robimy zakupy. Coraz mniej osób funkcjonuje w sztywnym rytmie dnia. Praca zmianowa, elastyczne godziny czy styl życia sprawiają, że "standardowe" godziny otwarcia przestają być wystarczające.
Zwraca na to uwagę Katarzyna Konkel: Klienci coraz bardziej dążą do optymalizacji czasu i wysiłku związanego z codziennymi zakupami. Ich rytm dnia staje się bardziej zróżnicowany, co wpływa na oczekiwania wobec dostępności handlu – wskazuje.
Jednocześnie eksperci studzą emocje. Nawet jeśli nocne zakupy zyskują popularność, nie oznacza to rewolucji w całym handlu. Bardziej prawdopodobny scenariusz to rozwój tego modelu w wybranych punktach, a nie powszechny standard.
Cena wygody. Kto naprawdę za nią płaci?
W dyskusji o całodobowych sklepach coraz częściej pojawia się jeszcze jeden wątek – pracownicy. Bo wydłużenie godzin otwarcia to nie tylko więcej sprzedaży, ale też więcej obowiązków.
Praca nocą, obsługa klientów w trudniejszych warunkach, a do tego dodatkowe zadania operacyjne – to realne wyzwania. W godzinach nocnych częściej pojawiają się też osoby pod wpływem alkoholu, co zwiększa ryzyko konfliktów i obniża komfort pracy. To aspekt, który rzadko trafia do reklam i komunikatów marketingowych, a ma ogromne znaczenie dla funkcjonowania całego modelu.