Poczta Polska ma jeszcze wiele do zrobienia aby mieć opinię solidnej instytucji. Co czwarta przesyłka priorytetowa nie jest dostarczana na czas. W ubiegłym roku zagubiono ponad 30 tysięcy przesyłek. Reklamacje klientów dotyczą nie tylko listów i paczek. Bo do ludzi nie dotarło także 1500 przekazów
W ubiegłym roku zgłoszono 220 tys. reklamacji na usługi pocztowe - wynika z raportu Urząd Komunikacji Elektronicznej. Poczta uznała jako uzasadnione 35 tysięcy z nich. Najwięcej dotyczyło listów poleconych, a w dalszej kolejności paczek pocztowych. Klienci skarżyli się zwłaszcza na zaginięcia przesyłek. Problem ten dotyczy też przekazów pocztowych. Uzasadnione, zdaniem poczty, było ponad 1500 z nich.
>>> Zagraniczne markety znikną z Polski
Powszechnym problemem są też opóźnienia w dostarczaniu przesyłek. Dostarczano tam w terminie tylko co trzecią przesyłkę, wysłaną z miasta oddalonego o przynajmniej 200 kilometrów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło dziennik.pl
Powiązane
Zobacz
|