Tajemniczy klienci sprawdzają banki
08 marca 2010Jak banki traktują klientów? Niektóre uważają, że klient w oddziale to zło wcielone. A tylko kilka instytucji podchodzi w porządku do tych, którzy mają u nich konta. Podejście banków do klienta sprawdzili bowiem tajemniczy goście, czyli kontrolerzy udający ludzi, którzy mają w banku rachunek.
