Dziennik Gazeta Prawana logo

Ostra walka o lojalność klienta

19 czerwca 2008, 12:46
Ten tekst przeczytasz w 1 minutę
Ostra walka o lojalność klienta
Inne
Sieci handlowe już w latach 90. zwróciły uwagę na mniej zamożnych klientów, którzy na otrzymanie bankowej karty kredytowej nie mieli szans. Na początku wydawały karty samodzielnie, dziś robią to już we współpracy z bankami i dzięki temu supermarketowymi kartami można płacić wszędzie - pisze w DZIENNIKU Piotr Kubień, kierownik Tesco Twoje Finanse.

W efekcie w przypadku naszej karty klient oprócz 2-proc. rabatu na zakupy w Tesco może również skorzystać ze zniżek od 5 do 30 proc. w 1500 innych placówek usługowych i handlowych. Jednak mimo otwarcia kart na płatności w każdym punkcie honorującym plastikowe pieniądze niewiele zmienił się jeden z ich podstawowych atutów, czyli konkurencyjne koszty obsługi.

Wynika to m.in. z niskiego kosztu pozyskania klienta, który właściwie decyduje się na kartę przy okazji wizyty w sklepie. Jednocześnie starania sieci handlowych, aby zapewnić sobie lojalność i częste wizyty klienta sprawiają, że oferuje się posiadaczom kart supermarketowych wiele korzystnych rozwiązań.

Np. transakcje w Tesco można rozłożyć bez prowizji na 5 lub 10 bezodsetkowych rat. Płacący kartą raz w miesiącu dostają też prezenty lub wysokie zniżki na wybrane artykuły. Teraz mamy też specjalną niespodziankę dla osób, które chciałyby mieć naszą kartę - bon zakupowy o wartości 50 zł.

Copyright
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło dziennik.pl
Zapisz się na newsletter
Najważniejsze wydarzenia polityczne i społeczne, istotne wiadomości kulturalne, najlepsza rozrywka, pomocne porady i najświeższa prognoza pogody. To wszystko i wiele więcej znajdziesz w newsletterze Dziennik.pl. Trzymamy rękę na pulsie Polski i świata. Zapisz się do naszego newslettera i bądź na bieżąco!

Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich

Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj