Z danych dostępnych w serwisie Downdetector, który gromadzi zgłoszenia użytkowników o awariach, wynika, że problemy w Banku Pekao zaczęły się ok. godziny 13.00. Wtedy liczba zgłoszeń zaczęła lawinowo rosnąć.
Klienci Banku Pekao informują też o problemach w dostępie do konta na profilu banku na Facebooku. Jak wskazują, nie mogą wykonać przelewu, ani dokonać płatności Blik.
Po zalogowaniu się do aplikacji wyświetla się komunikat: "Coś poszło nie tak. Wystąpił problem z aplikacją. Spróbuj ponownie później".