Zwiększenie ochrony praw konsumentów wynikający z udzielonej gwarancji – to podstawowy cel nowelizacji ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która dziś wchodzi w życie.
Sprzedawca, który udziela gwarancji, ma obowiązek wydać kupującemu wraz z towarem dokument gwarancyjny. Obowiązujące od dziś nowe przepisy stanowią, że nawet jeżeli uchybi temu obowiązkowi, to konsument i tak będzie mógł skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji. Praw gwarancyjnych nie pozbawi go także to, że sprzedawca nie sprawdził zgodności znajdujących się na towarze oznaczeń z danymi zawartymi w dokumencie gwarancyjnym oraz stanu plomb i innych umieszczonych na towarze zabezpieczeń.
Nowe przepisy stanowią ponadto, że konsument nie będzie obarczony negatywnymi skutkami związanymi z nieudzieleniem przez sprzedawcę informacji, które są niezbędne do pełnego i prawidłowego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego. Zgodnie bowiem z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedawca powinien podać kupującemu takie informacje, jak m.in. nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej.
Ponadto w dokumencie gwarancyjnym powinno zostać zawarte stwierdzenie, że gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Warto pamiętać, że udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty. Powinno ono mieć formę oświadczenia gwaranta zamieszczonego w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie odnoszących się do towaru konsumpcyjnego. Zgodnie z przepisami określa ono obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego, w przypadku gdy właściwość sprzedanego towaru nie odpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu.
Ponadto przepisy wskazują, że za gwarancję nie można uznać oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta. Jeżeli w dokumencie gwarancyjnym nie zastrzeżono innego terminu, to wynosi on jeden rok liczony od dnia, kiedy rzecz została wydana kupującemu.
