Nadzór finansowy staje po stronie klientów banków. KNF chce bowiem ułatwić składanie skarg na instytucje finansowe. Teraz napisanie reklamacji ma być prostsze i szybsze.
Nie trzeba będzie już pisać samemu pism ze skargą. Jak dowiedziało się radio RMF FM, Komisja Nadzoru Finansowego przygotowuje specjalny formularz, który wykorzystamy, by zgłosić reklamację.
Do tego banki będą musiały, przy podpisywaniu umowy o kredyt, kartę, czy konto, jak możemy odwołać się od decyzji instytucji. Nie będzie też żadnych ograniczeń czasowych w składaniu reklamacji. Pismo, zamiast, jak obecnie, wysyłać do centrali, złożymy zaś w dowolnym oddziale banku. Odpowiedź dostaniemy w ciągu 30 dni.
Kiedy nowe przepisy wejdą w życie? Na razie KNF negocjuje z bankami, co powinno znaleźć się na formularzu.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję
Źródło RMF FM
Powiązane