Nie trzeba będzie już pisać samemu pism ze skargą. Jak dowiedziało się radio RMF FM, Komisja Nadzoru Finansowego przygotowuje specjalny formularz, który wykorzystamy, by zgłosić reklamację.

Reklama

Do tego banki będą musiały, przy podpisywaniu umowy o kredyt, kartę, czy konto, jak możemy odwołać się od decyzji instytucji. Nie będzie też żadnych ograniczeń czasowych w składaniu reklamacji. Pismo, zamiast, jak obecnie, wysyłać do centrali, złożymy zaś w dowolnym oddziale banku. Odpowiedź dostaniemy w ciągu 30 dni.

Kiedy nowe przepisy wejdą w życie? Na razie KNF negocjuje z bankami, co powinno znaleźć się na formularzu.