Wizz Air Hungary zorganizował promocję urodzinową 18 maja ubiegłego roku, podczas której bilety lotnicze można było kupić za 35 zł.
Promocyjne loty odwołane
Większość z nich została anulowana przez spółkę po zawarciu umowy, powołując się na błąd techniczny i deklarując natychmiastowy zwrot poniesionych kosztów. Prezes UOKiK postawił przewoźnikowi zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów.
Informacja o zniżkach w ramach promocji urodzinowej była dystrybuowana wieloma kanałami - od banera na stronie internetowej i aplikacji, przez newsletter oraz serwis Instagram.
Ogromna kara
Wizz Air Hungary grozi kara do 10% rocznego obrotu. Konsumenci mają prawo zakładać, że przedsiębiorca prezentuje cechy danej oferty w sposób rzetelny i niewprowadzający w błąd. Działając w zaufaniu do przewoźnika Wizz Air podjęli decyzję o kupnie biletów, zrealizowali płatność i dostali potwierdzenie zawarcia umowy zakupu biletu. Spółka odwołała większość rezerwacji, czym mogła naruszyć zbiorowe interesy konsumentów – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny