Rzeczniczka Pekao poinformowała, że bank rozpoczął proces sprawdzania rachunków i operacji. Wszystkie podwójnie zaksięgowane informacje są poprawiane, a pieniądze zwracane klientom banku. Rozmówczyni Informacyjnej Agencji Radiowej zapewniła, że pieniądze trafią na konta do końca dnia.

Przedstawicielka banku nie chciała mówić o przyczynach i skali awarii tłumacząc się względami bezpieczeństwa.