Wielki operator ukarany. UKE nie miał litości
Wielki operator ukarany. UKE nie miał litości / Shutterstock
Choć firma ta próbuje pokazać, że jest operatorem innym, niż cała reszta koncernów w Polsce, to zdaniem Urzędu Komunikacji Elektronicznej, także u tego operatora nie wszystko było w porządku. Koncern zapłaci srogą karę za to, że zawyżał kary, które musieli płacić abonenci.
- Wielka kara dla operatora sieci komórkowej. Nie informował klientów
- Polska dyplomacja nie dba o biznes
- Numer alarmowy 112. Historia nieodebranego połączenia
- Wielkie porozumienie z operatorami. Będzie lepszy zasięg
- Gigant triumfuje. Megakara dla Telekomunikacji Polskiej uchylona
- Ultraszybki mobilny internet? Jeszcze nie teraz
- Matura bez bólu >>
Pogoda
POLSKA
Sobota 2012-05-26
temp. min 3°C max. 24°C
opady:
śladowe opady
Twoje miasto:
Program TV
Sprawdź program swojej ulubionej stacji:
rząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) nałożył na P4, operatora sieci komórkowej Play, 0,5 mln zł kary za zawyżanie wysokości roszczeń z tytułu jednostronnego rozwiązania przez abonenta umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych - podał UKE na stronie internetowej.
UKE podkreśla, że w przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, związanego z ulgą przyznaną abonentowi, wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez abonenta lub przez dostawcę usług z winy abonenta przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta, nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej abonentowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Celem opisanego obowiązku ustawowego jest ochrona abonentów przed wygórowanymi roszczeniami ze strony operatorów, którzy jako silniejsza strona stosunku zobowiązaniowego, mogą ustalać zbyt wysokie kary umowne utrudniając lub wręcz uniemożliwiając abonentom podjęcie decyzji o zmianie dostawcy usług. "Postępowanie administracyjne jednoznacznie wykazało, iż P4 wystawiała abonentom noty obciążeniowe zawierające kwoty przewyższające maksymalną wysokość kar umownych należnych w dniu rozwiązania umowy, czym naruszyła art. 57 ust. 6 Pt." - podał UKE.
"Naruszenie przez P4 obowiązków z art. 57 ust. 6 Pt, stwierdzono w treści trzech ofert promocyjnych, na podstawie których Spółka zawarła do 25 stycznia 2011 r. 154.624 umów oraz wystawiła 8.335 not obciążeniowych (wezwań do zapłaty). W postępowaniu administracyjnym wzięto pod uwagę tyko przypadki wystąpienia przez P4 z zawyżonym roszczeniem, nie zaś przypadki zawyżenia kar umownych/ulg w treści umów. Operator, jako dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, dopuścił się naruszeń, polegających na wystąpieniu - w ramach badanej próbki - z zawyżonymi roszczeniami do 90,9 proc. abonentów, którym wystawił noty obciążeniowe" - podano.
Prezes UKE podkreśla także, że wysokość kary pieniężnej uwzględnia okoliczność, że spółka była już karana przez prezesa UKE w 2010 roku za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych P4, przy zawieraniu umów o świadczenie usług telefonicznych.
Źródło: PAP
~Tadeusz Koliński2011-06-15 19:14
Aha, przypominam sobie, że w zamierzchłej przeszłości składając reklamację do Plusa nieuznaną oczywiście (za ok. 400 minut które ślubna „zaliczyła” niechcący w podróży PKP bo w torebce ciasnej miała fonik z naciśniętymi klawiszami) podsuwałem (w liscie do Plusa) pomysł na taryfę rodzinną (robiłem kiedyś podyplomowy marketing) gdzie tak jak w dużej firmie rozmowy pomiędzy rodzicami i dziećmi darmowe. Też mnie wyśmiali. Potem przeczytałem że pomysł podłapała Era lub Orange - nie pamiętam – taka taryfa rodzinna.
I jeszcze jedno – teraz w Plusie podobno dają fonik zastępczy jak klienta okradną.
Reasumując – Plus był całe lata źle zarządzany, olewka klienta i głupie zakute łby.
Teraz na przedłużenie 24 mies dostałem Samsunga S5330 wave (dotykowy, qwerty, wifi itp.)
No i za 55,- zł/mies stacjonarne i Play gratis oraz 340 min do wszystkich.
~Tadeusz Koliński2011-06-15 19:13
Wielki, tak wielki (co oczywiście nie zwalnia Play'a od przestrzegania przepisów)
"Pulo" ty tchórzliwy anonimie, jesteś cieniutki.
Play powinien Nobla dostać za rozwalenie zmowy cenowej "bandy trojga". Tak jak Lidl za rozwalenie zmowy cenowej sprzedawców win w Polsce.
Zaraz opiszę moje doświadczenie z Plusem.
Byłem 10 lat w Plusie.
W 2008 roku na jesieni skradziono mi aparat w tłumie w Gdańsku no i poszedłem do tzw „salonu” na Skwer Kościuszki w Gdyni. Poprosiłem, że ponieważ za 3 miesiące kończy mi się umowa to niech dadzą mi aparat jakiś za 1 zł to ja od razu przedłużę umowę na dalsze 2 a nawet 3 lata. Taki wtedy byłem głupi. Szczawiki w garniturach z krawatami byli jeszcze głupsi i mnie publicznie wyśmiali. Zakupiłem aparat na Allegro SE W610i, i zapłaciłem „karę” 60,- zł w Plusie za nową simkartę (nr chciałem zachować). Syn z kolei mnie wyśmiał że nie przechodzę do Playa (on przeszedł). No to nadszedł luty następnego roku (zemsta jest rozkoszą bogów) i przeszedłem do Playa z pierwszą komórką z zachowaniem numeru. Na dzień dobry dostałem aparat Samsung F480 za 1 zł i sprzedałem go na Alllegro za 620 zł, umowa Firmowa50 (umowa 24 miesiace) i miałem 170 min do wszystkich komórek oraz bezpłatne stacjonarne i do Play (bo coś ok 1700 minut). Pierwsze 6 miesięcy płaciłem po 3,25 zł/mies, resztę 18 miesięcy 65,- zł/mies. W maju 2009 . (zemsta jest rozkoszą bogów) przeszedłem do Playa z drugą komórką z zachowaniem numeru. Na dzień dobry telefon SE K-cośtam (sprzedałem na Allegro). Na ten drugi fonik dostałem firmową 25 (umowa 12 miesięcy) za 15,25 zł (rabat 50% 12 mies) i 70 min na wszystkie komórki, oraz na stacjonarne i do Play 500 minut.
~Pulok2011-06-15 12:11
wielki operator? śmiech na sali :D
Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.
Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!